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Solucionar algunos de los problemas más comunes de los usuarios de <strong><a href=Apple como lo son las pantallas rotas, podrían ser provistos por la compañía en modalidad de servicio a domicilio en algunas ciudades de Estados Unidos (Foto: Shutterstock)' height='421.484375' width='750' class='image-lazy'>
Solucionar algunos de los problemas más comunes de los usuarios de Apple como lo son las pantallas rotas, podrían ser provistos por la compañía en modalidad de servicio a domicilio en algunas ciudades de Estados Unidos (Foto: Shutterstock)

Apple está permitiendo que algunos clientes accedan a este tipo de servicio, el cual ayuda mucho cuando, por ejemplo, se te cae tu iPhone, se quiebra la pantalla y por alguna razón no puedes salir de casa o de tu oficina.
Equipo de la compañía se presenta en el sitio en el que se le requiera y cuando el usuario esté listo para salir, el móvil ya se encuentra listo para ser usado.

La única limitante hasta el momento está en las áreas en las que se ofrece dicha prestación, misma que sólo abarca algunas ciudades de Estados Unidos entre las que se encuentran Chicago, Los Ángeles, San Francisco, Nueva York, Houston y Dallas.

El proveedor de Apple que se encarga de realizar los servicios a domicilio es Go Tech, compañía que se destaca por ofrecer servicios de CRM (Customer Relationship Management), es decir del manejo y análisis que mejore las relaciones de negocios; desarrollo de móviles y diseño, entre otros servicios.

Cabe señalar que esta compañía sólo opera a través de Apple y parece que hasta el momento se encuentra limitada en cuanto al número de iPhones que puede reparar cuando estos presentan un accidente de pantalla o rotura en la misma.

En caso de solicitar una reparación de pantalla al solicitar el servicio a Go Tech, el usuario podría recibir una advertencia en la que se le indique que se puede cobrar “una tarifa de visita in situ”, sumado al costo de reparación básico, por ello debe estar al pendiente de lo que se marca en la solicitud de servicios a fin de no ser sorprendido por tarifas que como usuario, se pasen por alto.

Para que la compañía que se encarga de realizar las reparaciones para Apple vaya a la casa o la oficina del usuario, éste tiene que accesar a la página de soporte técnico, ya que si trata de ir directamente a la página de Go Tech, la misma le pedirá que vaya primero a soporte de Apple y de ahí solicite los servicios que necesite.

En este caso, el usuario de Apple habrá de recordar que el servicio a domicilio sólo está disponible en algunas ciudades de Estados Unidos y, que de estarlo en el área que se encuentra, le podría desplegar las siguientes opciones:

Ello equivale al horario en el que se necesita que el proveedor acuda para realizar el servicio, solicitud en la que el usuario habrá de ubicar la tienda Apple más cercana a su hogar o centro de trabajo en el que esté disponible la atención; también incluye un acuerdo de envío al centro de reparación más cercano, el cual puede tardar un máximo de cinco días hábiles y finalmente un desplegado de presupuestos relacionados a los posibles costos que podría tener la reparación.

En varias tiendas Apple ya se empieza a difundir la existencia del servicio a domicilio, a fin de que los clientes sepan que cuentan con este tipo de apoyo que se adecua a sus tiempos y actividades cotidianas.

Sin embargo, dentro de los servicios de reparación a domicilio por parte de Apple a través de su proveedor, aún no queda claro cuáles quedan exentos de tarifas extra.
Para los usuarios a los que no les incomode recibir cargos extra y vivan dentro de las áreas de cobertura de servicios a domicilio, este método de reparación les puede venir bien en tiempos y ahorro de desplazamientos hacia las tiendas Apple.

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Fuente: Infobae >> lea el artículo original